Cas pratiques ― Refonte des parcours d’acquisition de client B2B

Conception des nouveaux parcours digitaux (e-commerce) d’acquisition en B2B et B2C pour les produits cartes cadeaux.

Les enjeux de la mission

  • Repenser une présence digitale datée portée par des applications web de plus de dix ans d’ancienneté.
  • Concevoir des nouveaux parcours digitaux (e-commerce) d’acquisition en B2B et B2C pour les produits carte cadeau.
  • Piloter le développement et le lancement d’une nouvelle offre d’incentive destinée aux équipes commerciales.
  • Exécuter ces transformations dans un contexte de transition à la DSI.

Notre valeur ajoutée

  • Cadrer la transformation souhaitée et les axes de la refonte.
  • Piloter de bout en bout le processus d’appel d’offres de sélection des prestataires : distributeur et service client externe, plateforme et back office interne.
  • Piloter le démarrage des projets avec les prestataires pour les deux projets.
  • Assurer une transmission efficace du pilotage des deux projets vers le nouveau DSI.